网络有群障不能自己解决。网络群障是当某个较为核心的节点发生故障后，该节点下联的其他设备和用户终端均会受到波及，从而造成大面积故障，导致少则几十，多则数以万计的用户无法正常使用网络，由运营商向维护人员派发工单以解决用户的网络问题。

由于传输线路故障或运营商机房的汇聚设备出现故障而导致的众多用户无法上网的情况。

宽带接入网是用户终端到骨干网之间的接入部分。宽带接入网中的设备以树状的架构组成网络，当某个较为核心的节点发生故障后，该节点下联的其他设备和用户终端均会受到波及，从而造成大面积故障（下文简称为群障），导致少则几十，多则数以万计的用户无法正常使用网络。