在4月11日的西安奔驰漏油事件后，奔驰官方微博似乎就失去后续消息了。车叔查阅了一下，发现官微在4月13日发布了一份声明，声明内容大意为事件正在调查，将会尽快达成多方满意的解决方案，并且不断优化客户体验。

实施细则及车辆范围简单概括一下就是，现在的奔驰车如果出现重大质量问题，车主可以选择更换了。至于重

大质量问题的范围，这个新车质量保证政策也做了详细解释。

只要上述内容中的汽车零部件在60天/3000公里内（以先到为准）出现故障，需要更换，那么车主就可以选择直接更换一辆新车。这个政策的推出，算得上是大大保护了消费者的权益，并且补充了原有的三包政策范围。在国家的三包规定中，汽车的转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄露、动力蓄电池起火，车主可以选择免费更换或者退货。

4月11日的奔驰漏油事件总共有暴露出两个重要问题，一个是汽车出现重大故障，经销商在前期仅表示更换发动机。这对消费者来说，很难接受，毕竟刚买到的新车就要换发动机，任谁也不会同意。另一个则是行业内早已存在的金融问题，贷款服务费过高，而且不透明。这两个问题在此次奔驰发布的公告中，可以说是解决了。第一，汽车主要总成或零件损坏需要更换的，消费者可以直接选择换新车。第二，购车的各个收费项目将会公开透明，在经销商各自的网站上公示，消费者可以选择和拒绝。