4S店做活动的宣传方式有很多种,看你主要针对哪个方面了,是注重产品宣传,还是注重集客,还是主要以售前销售或者售后招揽为目的引流
现在4S店店头的活动主要是以终端结果为目的的营销,做好一场活动营销可以说是重中之重,甚至决定了一次活动的成败
1、好的邀约噱头
国内的节日比较多,但是活动噱头一定要显得的很大,比如说520团购会、母情节大促等等这样的邀约噱头可以用,但是不要作为大型落地活动的噱头,尽量使用厂家钜惠、厂家半年限时抢购会、周年店庆厂价直销等等作为邀约噱头,这样会使未购车客户群体感觉这种活动的力度很大
确定好此次活动的多重好礼,可以定为八重、九重、十重好礼等,里面一定要有一两个活动的亮点,比如订车赠送终身免保、到场客户百分百中X元红包等等
2、好的内外促政策
确定活动噱头之后,制定好的内外促政策,所谓内外促政策就是销售部门针对一线员工的奖惩措施和对客户的促销政策,好的奖惩措施有利于提高员工的积极性,外促政策有利于邀约到店的客户快速下单
3、合理的线上投放
线上投放主要用于增加引流客户基盘以及增加本次活动的规格,增加更多客户购买欲望,现在信息交换非常迅速,而且也十分的精准,在活动开始前可以投放头条或者抖音等主流媒体的引流增加此次活动的引流和宣传
4、自有媒体和合作媒体活动的露出
公司自有媒体公众号、微信群、微信号活动开始前的预热、抖音等直播平台整个活动周期开始前的直播,有条件的单位可以将当地大V进行热度推介,主流汽车平台的活动露出,合作过的汽车媒体以及异业联盟的企业对此次活动的宣传露出等,增加此次活动宣传的露出
5、活动开始前展厅物料的准备
活动开始前活动宣传物料在展厅醒目位置的露出,一是有利于自然进店客户第一时间看到此次活动的亮点,有利于一线销售第一时间进行活动推介,同时也有利于进行活动七分的渲染
6、全员的邀约回访
制定好邀约计划,一线销售最少回访邀约近三个月进店客户信息,内训师根据此次活动制定好邀约回访计划以及话术,并进行全员的集中回访邀约,对活动进行大面积的邀约告知,如果有条件的单位可以线上投放高意向客户的线上报名链接
7、好的活动落地流程
现场活动气氛直接决定了此次活动的成败,主持人以及员工在此次活动的对现场气氛的渲染十分重要,同时,一线销售一定要利用好现场气氛,第一时间进行促单,活动流程一定是在不停的发奖和抽奖的过程中结束,尽量降低中间单车单议的时间增加现场促单成功率
有效的管理工具,使数据更精准,制度到位,管控到位,检核到位,奖罚到位,使资源更高效利用
销服共战是4S店可持续发展的永久话题
1、定位修理业务范围汽车快修养护店的定位应该说是非常重要的,在遍地都是汽车修理店的今天,没有特色是不会生存下来的,所以明确的业务定位非常重要。遍布路边的汽车修理店虽然从某种意义上说也可以算得上是快速修理店,可是他们终究会因为技术、包装、信誉等等原由而被客户所遗弃,相信谁也不愿意把自己崭新的爱车开到那种脏不拉叽的地方去保养维修。4S店的修理保养够专业,可是爱车送去保养的时间太长,太浪费时间,并且价格也比较昂贵,比一般汽车维修店修理贵50%~70%。
由此可见汽车快修养护店的定位应当就是专业、高效率、低成本维修,既要有一般维修店的快捷便宜,又要有4S店的环境与专业。所以汽车快修养护店的业务应当是避开汽车的大件修理、整车维修保养、发动机维修等那些比较烦琐而且要求时间较长的修理业务,而选择调校刹车、保养换三滤、车身小面积补漆、换小零件等这样用时少、效率高的小型业务。
在这里大致可以推列出几种汽车快修养护店维修保养的业务:汽车基本调校,更换三滤,更换机油,轮胎补胎充气,汽车小面积补漆,更换部分小件照明元件,汽车电气维修,清洗车身和打扫车内等等。这些业务都用时短,维修简单,当然随着业务不断壮大,维修保养的业务范围也可以渐渐扩大,但是还是要注意选择的业务要切合快修养护店的主题。
汽车快修养护店的投入成本不高,一定不要想和4S店媲美,只要干净整洁就可以了,可是选择地址却非常重要。没有优越的地理位置会导致没有客源或者没有回头客等现象出现。所以我们要事前调查在快修店所能辐射到的范围之内的个人、企业所拥有的车辆和快修店门口的车流量,并进行一个大概的统计,要是车辆的数量不足以支撑起快修店日后的经营时,最好重新进行选址,下面我们就来详细分析选址的几个要点。2、选择车流密集的开阔路段快修养护店的特色应当在于修车效率高,节约时间。每个到快修养护店的客户都是抱着快点修好的要求来的,这样的客户群体他们的时间是非常名贵的。定位在车流密集的城市中心的开阔路段或者较为生僻的路段,可以为顾客提供畅通的交通环境,以此节约顾客的修车保养的时间。推荐地点:中档住宅小区邻近、城市主干道邻近、行政中心附近。城市各处的汽车修理的店面非常多,再加上做汽修的成本和投入原来就不是很高,汽修店扎堆会产生互相砍价抢生意的现象出现,所以选择地址要避开这种地段。好处有两个,第一可以突显自己在本区域的重要作用(方圆500米唯一的一家快修养护店),第二没有低档次汽车维修店的影响,更可以提高店面定位,做出自己的特色。3、选择距离汽车配件市场较近的地点汽车快修养护店的起点不是非常高,不需要非常高的前期投入,但是资金的周转还是需要考虑的问题。选择距离汽车配件市场较近的地点,配件可以随用随进,不会占用太多的资金,从而可以降低投入资金。4、技术仍是重要因素汽车快修养护店不像大型汽车修理厂或者4S 店那样需要技术高超的修理师傅(譬如,好的发动机维修师傅和汽车电器维修师傅在汽车快修店里肯定是大材小用了),而是须要1~2个技术扎实稳定,有一定的工作经验,甚至是懂得多种汽车维修技巧的汽车维修娴熟工,这些熟练工人熟习多项目汽车快修的技巧,而且工资也相对较低,对快修养护店成本操纵有利。
最深层次的要求就是需要技术师傅对于汽车快修有自己独特的一套方法来支持。拿调校刹车来说,一个新手调校刹车须要工具支持来掌握调校的尺度,而一位有经验的老手更多是运用自己的一种感觉在工作。修车的经验在这个时候带给客户的是另一种感受,信任感,满足感。这样既能够在保证维修质量的前提下提高工作效率,也能帮你把快修养护店这块牌子打响。5、设备投入及店面大小最后说一下投入,营业面积对于一个汽车快修店很重要。创业初期营业面积在100平方米左右比较合适,能够对两台车进行同时维修,并留有供顾客等待的休息室就够了。还可以沿墙壁摆放一排展柜,销售一些流行的汽车装饰品、配件。汽车快修养护店类似于我们的社区医院,汽车的“头疼”、“感冒”、“发烧”等小毛病都可以到汽车快修养护店诊治,而大毛病则要到“专科医院”去看病了。细化汽车维修市场,必然是我国汽车维修市场的主流趋势。
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