(文/彭科峰)因为不认可消费者通过拼多多电商平台团购Model?3,特斯拉中国拒绝向购车人交车。连日来,这起特斯拉的“交付门”事件愈演愈烈,其未来走向尚无定论。
不过,树欲静而风不止。抛开“交付门”事件的是非曲直,背后其实隐藏着中国汽车电商的老大难问题:如何让消费者愿意在线购车。低价真是汽车电商唯一的出路吗?
三方暗战“交付门”
7月20日,宜买车汽车旗舰店在拼多多上推出了“特斯拉中国-Model?3?2019款?标准续航后驱升级版”的万人团购活动,最终有不少消费者在该渠道完成了购买。
7月21日,特斯拉官网发文称:“我司未与宜买车或拼多多,就该团购活动有任何合作,也未与宜买车或拼多多有过任何形式的委托销售服务,亦未就此次团购活动,向宜买车或拼多多销售过任何本司生产车辆。”
特斯拉最终言出必行。8月下旬,特斯拉拒绝向团购车主交车,随即引发轩然大波。
值得注意的是,在这起事件中,抛开消费者不谈,其实涉及的利益方有三个。第一是拼多多,它是电商平台,但本身并不出售汽车,相当于负责引流的中介平台。第二个是特斯拉中国,负责出售汽车。
第三是宜买车,这是一家汽车新零售平台。公开资料显示,宜买车通过线上数据、技术驱动,线下直营门店相结合的模式为消费者、经纪人和区域服务商提供汽车交易服务。官方的介绍是,宜买车作为新型汽车超市平台,从三四线城市切入,瞄准二级分销商模式解决汽车经销中“车源、客源、交易场景”三大核心难题,为用户提供全国车源实时共享、车辆最优价、高效可信赖的汽车交易服务。
看明白了吗?这件事情其实并不是特斯拉与拼多多的矛盾,而是宜买车与特斯拉的纠纷。如何理解这一事件?简单来说,就是宜买车在拼多多开设了官方旗舰店,然后以低价、团购的名义获得了消费者的购车许可,宜买车的工作人员再以消费者的名义在网上下单购买特斯拉。
汽车电商路在何方
看懂了宜买车的角色,我们就自然知道了”交付门“的核心。消费者为了能够买到比市场价便宜2万左右的国产Model?3,选择将信息提供给宜买车,同意由后者代替其购车。这其中,宜买车会支付中间的差价——特斯拉的售价是全国统一的,暂无任何优惠。
但是问题来了,特斯拉的玩法和其他厂家完全不一样。在传统的汽车消费市场中,同一辆车在不同的地区、不同的经销商手中会有不同的价格,但是特斯拉自从诞生以来就一种玩法——官方掌握定价权,并且消费者只能通过网络下单。
为什么不肯交车给团购车主?主要原因,在于特斯拉要维护自己的定价权。这一点是特斯拉最大的特色,也是最吸引消费者的卖点之一。其次,也在于特斯拉要维护自己高高在上的品牌形象。一直以来,特斯拉汽车的品质和做工其实都属于一般水平,车身缝隙过大的毛病也一直被人所诟病。但是特斯拉最大的魅力在于,它通过自动驾驶和革命性大屏树立了自己高端和高科技的品牌形象。当然,这个品牌形象的树立,和马斯克出众的市场营销能力是分不开的。
打江山难,毁江山易。既然特斯拉已经塑造了自己高端新能源汽车品牌的形象,那么就不可能往低端走,而拼多多目前的市场地位和口碑,相信大家都知道。马斯克可以在天猫开店出售周边商品,但决然不会让拼多多来拉低自己企业形象。从这一点来说,拒绝交车,是特斯拉捍卫自己品牌地位的一个强烈信号,那些贪图便宜购车的消费者只是池鱼而已。
不过,这起交付门事件的背后,也折射了中国汽车电商的悲哀。宜买车的定位是汽车新零售,号称在自己的平台上可以买到任何品牌的汽车。要做一站式的购车平台,这是它的野心所在,但可惜阻力巨大。
对于宜买车来说,愿意支付差价,当然是希望借助特斯拉巨大的影响力来打响自己的名号,也就是所谓的”扯虎皮做大旗“。宜买车可以在特斯拉身上赔钱,但希望赚到吆喝,让更多的消费者了解自己,从而扩张其市场份额。不过现在看来,这一次它要失算了。
今年疫情期间,在线看车、直播卖车曾经火了一阵,但从实际销量来看并无多大作用,这就是汽车作为大宗商品的特殊性。像宜买车这样的汽车电商,即便已经成立了5年,影响力也还是一般般,到现在还是需要用低价的噱头来吸引消费者的关注。看起来,至少在短期内,汽车电商的道路依然无比艰难。
在车友头条看来,网络销售之所以红火,主要原因在于相比实体店更加便宜,同时能够送货上门帮助消费者节约时间成本。也因为这个原因,黄金珠宝、汽车等贵重物品的销售,从来没有在网络上真正开展起来。或许,对于汽车新零售来说,选择低价销售或许本来就是一种错误的概念,定制化汽车可能才是一条有希望的道路。
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选车篇?很早就听说特斯拉要出一款三十来万的车,那时候model3还只是一个概念,特斯拉无论是s还是x,都在百万级别一列。当时就开玩笑说如果特斯拉正的降到三十万就来一台,殊不知,特斯拉model3真的降到了三十万。?2020年1月11日,带着家人来到特斯拉体验店试乘试驾,一圈下来,果断下订,由于买的人比较多,交付时间初定在三月上旬(价格是固定的,在店里买也是通过官网下订,不存不同店价格差异之说)。标配车选装蓝色车漆加八千一共是30750元,订金20000元。?店内购置车险7768.42元。(送一把1200元特斯拉实体钥匙,1500元贴膜优惠卷,帮忙上牌。)?加上保险一共31万出头。?卖车篇?卖掉陪伴两年多的奇瑞小蚂蚁,当时6.4万元入手,开了三万多公里卖2.8万。2020年2月25日到瓜子二手车验车,过了一天就找到买家,2020年2月27日9时27分卖出,3月3日完成过户(期间车主只需要交易的时候将车开过去,其余过户什么的都不用参与),过完户拿着流水号即可自行在网上申请更新。?提车篇?受疫情影响,原定三月上旬交付,一直推迟到三月中旬。2020年3月15日来到特斯拉交付现场,接待的小哥很热情,简单确认一下清单,验车,打印临时牌,车就可以开走了,交付中心还提供免费充电位。?优点?提速快,动力足,百公里加速5.6秒,足够在城区里横行,开起来很像凯迪拉克ATSL。?底盘稳,指向准。?特别要说说这车的操控,以前听说开过特斯拉的都说好开,具体怎么好开就不得而知,直到自己亲身体验才知道。虽说这车百公里加速快,但提速一点也不突兀,不知不觉你就发现速度就上去了。?缺点?坐姿偏低,尤其是后排乘客。?相比同级别这车的噪音却是有些大。?做工不够精致这已经是特斯拉的标配。
停着大量待交付的车,多数是MODEL?3,难怪这车卖的如此火爆。
上牌需要自己开车去现在拍照,牌一个星期左右邮寄过来。
那天正好还有两台MODEL3拍照
听说测到雪糕筒就是3.0的。
很幸运抽到松下电池,买个车跟中奖似的,这也就特斯拉才有的待遇[汗]
特斯拉不配任何东西,只能自己买个便携充电器。
保险送的贴膜优惠卷根本就是个坑,还需要自己花3500才能贴。没办法自己去途虎找了下,推荐一款美国强生的隔热膜,优惠900下来1699拿下。这个膜保质十年。
认证神奇
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