处理方法如下：

1、检查串行通信线和轿顶串行板、轿内串行板：这些部件是新时达35故障的潜在问题源。确保通信线连接正常，检查串行板上的插脚和终端电阻设置是否正确。

2、检查一体机主板F25设置：确认一体机主板F25设置与实际情况相符。这个设置会影响新时达35故障的出现与解决。

3、检查抱闸接触器反馈和抱闸开关反馈设置：确保抱闸接触器反馈的常开/常闭设置正确，并检查抱闸开关反馈的常开/常闭设置是否准确。

4、检查Y0输出和抱闸接触器吸合时X9的变化：一体机送电不报故障，但在运行时报35号故障，需要观察Y0输出时抱闸接触器是否吸合。抱闸接触器未吸合，需要按照图纸检查线路。还要检查抱闸接触器吸合时X9是否有相应的变化。

故障代码21： 电机过热?

故障解释：电机过热输入点信号不正常

现场排查：

1、?查看接上热保护开关后主板输入点是有输入的，那么 F25里X12要设置为*号常闭。

2、?查看接上热保护开关后主板输入点是没有输入的，那么 F25里X12要设置为-号常开。

3、?如果电梯运行中发现报过热故障，则检查主板热保护输入点是否接错线，或者主机热保护开关动作了。