如果车辆在4S商店被刮伤，乘客可以请4S商店修理。

现实生活中，如果不小心刮花了车，轻微刮花的漆面破损部分在面漆表面，打蜡完全可以修复。用混合物处理，擦拭方法是线性擦拭，然后打蜡。可以先用粗蜡，再用细蜡，从里到外方向一致，这样几乎所有的轻微划痕都被去除了。当然还有另外一种省钱的方法，就是用牙膏修复浅层划痕，轻轻涂抹，然后用软棉布逆时针涂抹几次，既减少了划痕，又避免了空气体对漆面伤口的侵蚀。对于严重的划痕，如果能看到下层底漆的颜色，那就要看疤痕的部位了。一般有些车的保险杠、 后视镜 、轮眉都是工程塑料的，不会生锈。但是如果车身其他部位出现这些严重的划痕，就要补漆，否则即使有很小的损伤，钢板也会开始生锈。到时候，就算把油漆补上，也很难防锈。首先将车清洗干净晾干，在划痕处涂上除锈剂，然后用纸巾擦拭10~15分钟，避免划痕进一步生锈。

4s店保养项目没有补漆项目，补漆是需要另外收费的，补膝笔使用方法：

1、首先要完全除掉漆面上的锈蚀、污垢以及油脂，汽车补漆笔怎么用，可先用极细的水砂纸蘸水轻轻磨去锈斑，完全擦净，保证锈迹不会扩大；

2、用胶带贴在划痕周围，以免汽车补漆笔涂到未划伤的部分。汽车补漆笔怎么用，为达到更好的效果，也可配套使用研磨膏，磨平划痕和漆面，增加车漆的附着力；

3、用汽车补漆笔附带的毛刷尖，沿着车身伤痕像点点似的涂满，汽车补漆笔怎么用，这一步骤至关重要，一定要细心；

4、如果还是不够平整，可在漆面干涸之后一周时间后，用细砂蜡磨平即可。