1.通过在线客服，要当地运营商负责人电话，要直赔授权书，

2.打保监会电话要求当地保险公司直赔，12378

3.通过黑猫投诉app写清诉求，参加集体投诉， 三方面同时进行，基本上可以在14个工作日内完成理赔。

直赔委托书，看金额的大小，一般1万以内，资料交上去，3天内就可赔付，三者和标的资料要一起交，先行赔付又要麻烦点。

联动云保险理赔流程：

1、保险公司流程：查勘、定损、核价、核损、理算、核赔、支付；

2、联动云流程：报案、还车、维修中、单证收集、退款。联动云全责首先根据所购买的车险进行判定赔偿，等到赔偿结果出来之后用户可以查询与租车公司的租赁合同是怎么约定事故赔付的，然后根据合同约定决定用户所赔付的金额。

注意事项:

1、客户在现场等待保险公司或交警的到来，并配合处理事故，同时注意人身安全，保护现场（如有人员伤亡，报警后抢救伤员为先），现场损失简易.拍照，索取三者车辆及驾驶员信息(如有)。

2、若车辆可以正常行驶，事故处理完成后将车辆还至网点，若无法正常行驶将由保险公司或我司安排车辆进行救援拖至我司的合作维修厂进行定损维修。

3、本车及三者车施救费、本车人伤及三者损失由客户垫付，客户提供完整理赔资料，保险公司赔付后再退款;客户推荐三者车在车后服维修的，客户不用垫付三者车损失;垫付款在保险赔付到账的7~15个工作日退款。

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联动云集团是国内规模级车生活运营商。联动云以租车为战略先行，主营业务涵盖汽车租赁、融资租赁、汽车销售、车后服（美容维保连锁）、二手车等。联动云致力于打造“汽车价值链闭环运营”和“多平台跨界共赢”的产业格局。目前，联动云租车已进驻全国300+城市，用车网点超过30，000个，投入运营80，000余台高品质轿车和SUV。通过不断优化升级APP的全方位体验，逐步实现日常运营的智能化，高效化，为千万级用户提供了便捷、安全、高品质的租车服务体验，确保了联动云用户能够随时随地，轻松用车，扎实落地“让用车更简单”的企业使命。