是网络的问题，解决方法如下：

1、首先打开手机微信客户端，在显示的页面中点击支付，选择城市服务选项。

2、接下来点击下方的健康码选项，根据提示领取健康码。

3、然后需要会弹出一个对话框，点击允许允许访问当前的位置。

4、选择身份验证方式，输入姓名等信息完成个人信息的验证。

5、最后开启人脸识别验证，如下图所示就完成了健康码领取。